Помогите - проблема с панцирем

[Marianna]

Добрый день,

 

Дали улитку на передержку, и началось много проблем - у хозяина не было никаких. Сначала заметила глистов - поменяла грунт, стала купать в пижме и кормить тертыми яблоками, морковкой и тыквенными семечками. Вчера вечером заметила, что когда ползет по крышке вниз головой или по стенке, не подтягивает панцирь - он волочится по дну терра. Перевернула улитку в нормальное положение, она странно мотала головой из стороны в сторону и справа, кажется это половой орган, выпячивался и снова убирался. Она любит есть вниз головой - сейчас панцирь мешает изогнуться. Читала здесь что у кого-то была похожая проблема и улитка умерла. Может быть кто-то сталкивался с этим и смог вылечить? Очень обидно если это создание у меня погибнет. Видимо я что-то не так делаю, но стараюсь как могу, а как-то только хуже становится. Всю еду мою, терр протираю каждый день, улиточку купаю часто. Не понимаю. Помогите пожалуйста!